¿Sabía usted que enviar confirmaciones de entrega es una de las principales razones para que un cliente regrese?* Cada día, más y más proveedores de regalos ofrecen este tipo de notificaciones, las confirmaciones de entrega son ahora más que nunca esperadas y bienvenidas por el consumidor.
 
Efectivo a partir del 1º de Diciembre, 2009, FTD lanzará un nuevo programa para continuar con avanzando con la calidad en la industria floral. El Programa de Confirmación de Entrega de FTD  es otra vía más por la que FTD y su red de floristas calificados continúan promoviendo la calidad en la industria.
 
El objetivo del nuevo Programa de Confirmación de Entrega de FTD es que el 100% de los clientes reciban una confirmación de entrega antes del final de día hábil siguiente a la fecha de entrega. El programa se aplicará a todos los pedidos transmitidos por FTD de florista a florista y provenientes de FTD.com
 
Enviar un mensaje de confirmación es muy sencillo si se siguen las instrucciones paso a paso al utilizar FTD Mercury.
 
La participación de los Floristas FTD en este programa es muy importante para continuar promoviendo la calidad en la industria floral y para mantener el uso de flores como regalo en la mente de los consumidores. Por lo tanto, un crédito por transmisión será otorgado a los floristas ejecutantes que envíen una confirmación de entrega antes del final del día hábil siguiente a la fecha de entrega. FTD reconoce como el final del día hábil siguiente a las 10.59PM horario del Centro de los Estados Unidos. Por ejemplo, si un pedido es entregado un Martes, el florista ejecutante (el que entrega) deberá enviar un mensaje de confirmación antes del las 10.59PM del Miércoles para poder obtener el crédito correspondiente. Para conocer más ejemplos refiérase a la sección de Preguntas Frecuentes (FAQ).

Crédito por Transmisión:  $0.50

FTD continúa reconociendo la relevancia de la calidad en la industria floral al buscar nuevas formas de mejorar la experiencia de compra del consumidor para retener su preferencia de compra con FTD y los Floristas de FTD. La confirmación de entrega es solo un medio más para mejorar nuestra calidad y la experiencia de nuestros clientes.
 
Adicionalmente, efectivo a partir del 1º de Diciembre, 2009, el cargo estándar por transmisión será de $2.00 (US) y $1.75 (CAD)
 
*Encuesta al consumidor en FTD.com, Julio 2009.

Home | Programs & Services | Mercury Technology | FTD Marketplace | Investor Relations